सतना। जिले के नागरिकों की समस्याओं के त्वरित समाधान और प्रशासनिक व्यवस्था को अधिक प्रभावी बनाने के उद्देश्य से मंगलवार को कलेक्ट्रेट सभाकक्ष में जनसुनवाई का आयोजन किया गया। जनसुनवाई में कलेक्टर Dr. Satish Kumar S ने जिले के विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे 160 आवेदकों की समस्याओं को गंभीरता से सुना और संबंधित अधिकारियों को शीघ्र निराकरण के निर्देश दिए। जनसुनवाई में बड़ी संख्या में ग्रामीण और शहरी क्षेत्रों से नागरिक अपनी समस्याएं और मांगें लेकर पहुंचे।
कार्यक्रम के दौरान राजस्व, स्वास्थ्य, शिक्षा, सड़क, बिजली, पानी, सामाजिक सुरक्षा योजनाओं, पेंशन, भूमि विवाद, अतिक्रमण, राशन और अन्य जनहित से जुड़े मामलों को लेकर आवेदन प्राप्त हुए। कलेक्टर डॉ. सतीश कुमार एस ने प्रत्येक आवेदन को गंभीरता से सुनते हुए संबंधित विभागों के अधिकारियों को समयबद्ध कार्रवाई सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि आम नागरिकों की समस्याओं का समाधान प्रशासन की प्राथमिक जिम्मेदारी है और इसमें किसी प्रकार की लापरवाही स्वीकार नहीं की जाएगी।
जनसुनवाई में अपर कलेक्टर श्री शैलेंद्र सिंह, एसडीएम श्री एल.आर. जांगड़े और डिप्टी कलेक्टर श्री संदीप परस्ते ने भी आवेदकों की समस्याएं सुनीं। अधिकारियों ने विभागीय मामलों से जुड़े आवेदनों पर संबंधित अधिकारियों से जानकारी लेकर मौके पर ही आवश्यक निर्देश दिए। कई मामलों का तत्काल निराकरण भी किया गया, जबकि अन्य मामलों में जांच कर शीघ्र कार्रवाई करने के निर्देश दिए गए।
कलेक्टर डॉ. सतीश कुमार एस ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि जनसुनवाई में प्राप्त शिकायतों और आवेदनों का निराकरण संवेदनशीलता और गंभीरता के साथ किया जाए। उन्होंने कहा कि नागरिकों को कार्यालयों के अनावश्यक चक्कर न लगाने पड़ें और हर विभाग अपनी जिम्मेदारी तय समय सीमा में पूरी करे। उन्होंने यह भी कहा कि जनसुनवाई केवल औपचारिकता नहीं बल्कि जनता और प्रशासन के बीच विश्वास मजबूत करने का महत्वपूर्ण माध्यम है।
जनसुनवाई में पहुंचे कई आवेदकों ने अपनी व्यक्तिगत और सामूहिक समस्याओं को प्रशासन के सामने रखा। कुछ नागरिकों ने राजस्व मामलों और नामांतरण से संबंधित समस्याएं बताईं, जबकि कई लोगों ने पेंशन, आवास योजना और राशन कार्ड से जुड़ी शिकायतें दर्ज कराईं। ग्रामीण क्षेत्रों से आए नागरिकों ने सड़क, पेयजल और बिजली व्यवस्था में सुधार की मांग भी की। कलेक्टर ने सभी संबंधित अधिकारियों को समस्याओं के निराकरण के लिए प्राथमिकता के आधार पर कार्रवाई करने के निर्देश दिए।
प्रशासन द्वारा लगातार यह प्रयास किया जा रहा है कि जनसुनवाई के माध्यम से लोगों की समस्याओं का समाधान पारदर्शी और प्रभावी तरीके से किया जाए। जिले के विभिन्न क्षेत्रों से आए नागरिकों ने भी जनसुनवाई व्यवस्था को उपयोगी बताते हुए प्रशासन से अपेक्षा जताई कि समस्याओं का जल्द समाधान होगा।
कलेक्ट्रेट सभाकक्ष में आयोजित जनसुनवाई के दौरान प्रशासनिक अधिकारियों की सक्रियता और व्यवस्थाओं को लेकर भी विशेष ध्यान रखा गया। नागरिकों को आवेदन प्रस्तुत करने और अपनी समस्याएं बताने में किसी प्रकार की असुविधा न हो, इसके लिए अलग-अलग विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे। अधिकारियों ने कई मामलों में संबंधित विभागों से तत्काल संपर्क कर जानकारी प्राप्त की और समाधान की प्रक्रिया शुरू कराई।
कलेक्टर डॉ. सतीश कुमार एस ने अधिकारियों से कहा कि शासन की योजनाओं और सेवाओं का लाभ पात्र व्यक्तियों तक समय पर पहुंचना चाहिए। उन्होंने कहा कि यदि किसी स्तर पर लापरवाही या अनावश्यक देरी पाई जाती है तो संबंधित अधिकारियों की जवाबदेही तय की जाएगी। उन्होंने जनहित के मामलों में संवेदनशीलता और जवाबदेही के साथ कार्य करने पर जोर दिया।
जनसुनवाई में उपस्थित नागरिकों ने प्रशासन द्वारा समस्याएं सुनने और समाधान के लिए किए जा रहे प्रयासों की सराहना की। कई आवेदकों ने उम्मीद जताई कि उनकी समस्याओं का जल्द निराकरण होगा और उन्हें राहत मिलेगी। जिला प्रशासन ने भी स्पष्ट किया कि जनसुनवाई में प्राप्त प्रत्येक आवेदन की नियमित मॉनिटरिंग की जाएगी ताकि समय पर कार्रवाई सुनिश्चित हो सके।
