रायगढ़। गुरु पूर्णिमा के पावन अवसर पर छत्तीसगढ़ राज्य विद्युत नियामक आयोग (Chhattisgarh State Electricity Regulatory Commission) के अधीन कार्यरत विद्युत उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (Electricity Consumers Grievances Redressal Forum – CGRF), रायगढ़, CSPDCL के चेयरपर्सन श्री अशोक कुमार गोयल ने प्रदेशवासियों, समस्त गुरुजनों, शिक्षकों एवं आध्यात्मिक आचार्यों को हार्दिक शुभकामनाएँ एवं बधाई प्रेषित की है। उन्होंने कहा कि भारतीय संस्कृति में गुरु केवल ज्ञान देने वाले शिक्षक नहीं, बल्कि जीवन के सच्चे मार्गदर्शक, प्रेरणास्रोत और चरित्र निर्माण के आधार स्तंभ हैं।
श्री अशोक कुमार गोयल ने अपने संदेश में कहा कि गुरु पूर्णिमा भारतीय संस्कृति का ऐसा पावन पर्व है, जो गुरु-शिष्य परंपरा, ज्ञान, संस्कार, अनुशासन और सेवा की भावना को नई ऊर्जा प्रदान करता है। महर्षि वेदव्यास की स्मृति में मनाया जाने वाला यह पर्व हमें अपने गुरुजनों के प्रति सम्मान, कृतज्ञता और समर्पण व्यक्त करने की प्रेरणा देता है। गुरु के मार्गदर्शन से ही व्यक्ति अज्ञान के अंधकार से निकलकर ज्ञान, विवेक और सफलता की ओर अग्रसर होता है।
उन्होंने कहा कि आज विज्ञान, तकनीक और डिजिटल युग में सूचनाओं की कोई कमी नहीं है, लेकिन सही दिशा, नैतिकता, अनुशासन और मानवीय मूल्यों का ज्ञान केवल गुरु ही प्रदान कर सकते हैं। इसलिए प्रत्येक व्यक्ति को अपने जीवन में गुरुजनों का सम्मान करना चाहिए तथा उनके बताए मार्ग पर चलकर समाज और राष्ट्र के विकास में योगदान देना चाहिए।
चेयरपर्सन श्री गोयल ने कहा कि सार्वजनिक जीवन में भी गुरु की सीख अत्यंत महत्वपूर्ण होती है। न्याय, पारदर्शिता, निष्पक्षता, ईमानदारी और सेवा की भावना किसी भी संस्था की सबसे बड़ी ताकत होती है। यही मूल्य उपभोक्ता हितों की रक्षा और जनविश्वास को मजबूत बनाने में भी सहायक सिद्ध होते हैं।
उन्होंने बताया कि विद्युत उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (CGRF), रायगढ़, CSPDCL उपभोक्ताओं की शिकायतों के त्वरित, निष्पक्ष एवं पारदर्शी निराकरण के लिए निरंतर कार्य कर रहा है। फोरम में नियमित रूप से हियरिंग शेड्यूल (Hearing Schedule) के अनुसार जनसुनवाई आयोजित की जाती है, शिकायतों का परीक्षण किया जाता है तथा नियमों के अनुरूप आदेश जारी किए जाते हैं। उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए ऑनलाइन शिकायत (Online Complaint) दर्ज करने की व्यवस्था भी उपलब्ध है, जिससे लोग घर बैठे अपनी समस्याएँ प्रस्तुत कर सकते हैं।
उन्होंने कहा कि फोरम का उद्देश्य केवल शिकायतों का निपटारा करना नहीं, बल्कि उपभोक्ताओं का विश्वास बनाए रखना और उन्हें समयबद्ध न्याय उपलब्ध कराना भी है। विद्युत सेवाओं से जुड़ी समस्याओं के समाधान के लिए फोरम पूरी प्रतिबद्धता और पारदर्शिता के साथ कार्य कर रहा है।
श्री अशोक कुमार गोयल ने बताया कि Electricity Consumers Grievances Redressal Forum, Raigarh उपभोक्ता हितों की रक्षा के लिए समर्पित मंच है, जहाँ विद्युत उपभोक्ताओं की शिकायतों का नियमों के अनुसार निष्पक्ष परीक्षण किया जाता है। उन्होंने सभी उपभोक्ताओं से अपील की कि यदि उन्हें बिजली आपूर्ति, बिलिंग अथवा अन्य विद्युत सेवाओं से संबंधित कोई शिकायत हो, तो वे फोरम की निर्धारित प्रक्रिया के अनुसार अपनी शिकायत प्रस्तुत करें।
उन्होंने कहा कि फोरम की वेबसाइट पर CGRF, Hearing Schedule, Orders by CGRF तथा Online Complaint जैसी सुविधाएँ उपलब्ध हैं, जिससे उपभोक्ता अपने प्रकरण की जानकारी आसानी से प्राप्त कर सकते हैं। इससे शिकायत निवारण प्रक्रिया अधिक पारदर्शी और प्रभावी बनी है।
गुरु पूर्णिमा के अवसर पर श्री गोयल ने कहा कि माता-पिता जीवन के प्रथम गुरु हैं, जबकि शिक्षक, आचार्य और समाज के अनुभवी व्यक्ति जीवनभर हमारा मार्गदर्शन करते रहते हैं। गुरु का सम्मान केवल एक परंपरा नहीं, बल्कि भारतीय संस्कृति की आत्मा है। गुरु हमें सत्य, सेवा, अनुशासन, कर्तव्य और राष्ट्रभक्ति का मार्ग दिखाते हैं।
उन्होंने कहा कि नई पीढ़ी को केवल आधुनिक शिक्षा ही नहीं, बल्कि नैतिक मूल्यों और संस्कारों से भी जोड़ना समय की आवश्यकता है। गुरु का सम्मान करने वाला समाज ही प्रगति, समरसता और विकास के मार्ग पर आगे बढ़ सकता है।
अंत में श्री अशोक कुमार गोयल, चेयरपर्सन, Electricity Consumers Grievances Redressal Forum (CGRF), Raigarh CSPDCL, ने समस्त गुरुजनों, शिक्षकों, विद्यार्थियों, विद्युत उपभोक्ताओं एवं प्रदेशवासियों को गुरु पूर्णिमा की हार्दिक शुभकामनाएँ देते हुए उनके सुख, समृद्धि, उत्तम स्वास्थ्य और उज्ज्वल भविष्य की कामना की। उन्होंने कहा कि गुरु का आशीर्वाद ही जीवन की सबसे बड़ी पूंजी है और गुरुजनों के बताए आदर्शों पर चलकर ही एक सशक्त, संस्कारित और विकसित भारत का निर्माण किया जा सकता है।
