रायपुर। छत्तीसगढ़ सरकार ने सुशासन और डिजिटल प्रशासन की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम उठाते हुए ‘सेवा-सेतु केंद्र’ और सेवा-सेतु पोर्टल के माध्यम से नागरिकों को 450 से अधिक शासकीय सेवाएं एक ही स्थान पर उपलब्ध कराने की व्यवस्था की है। इस पहल का उद्देश्य आम नागरिकों को सरकारी कार्यालयों के चक्कर लगाने से राहत देना, समय और संसाधनों की बचत करना तथा पारदर्शी एवं त्वरित सेवाएं सुनिश्चित करना है।
राज्य सरकार का लक्ष्य प्रत्येक नागरिक तक सरकारी सेवाओं की आसान पहुंच सुनिश्चित करना है। अब आय, जाति, निवास सहित विभिन्न प्रकार के प्रमाण-पत्रों और अन्य विभागीय सेवाओं के लिए लोगों को अलग-अलग कार्यालयों में भटकने की आवश्यकता नहीं होगी। सेवा-सेतु केंद्रों के माध्यम से एक ही स्थान पर अनेक विभागों की सेवाओं का लाभ प्राप्त किया जा सकेगा।
इसके साथ ही सेवा-सेतु पोर्टल के माध्यम से नागरिक अपने मोबाइल फोन या कंप्यूटर से घर बैठे भी विभिन्न शासकीय सेवाओं के लिए आवेदन कर सकेंगे। इससे ग्रामीण और दूरस्थ क्षेत्रों के लोगों को विशेष सुविधा मिलेगी तथा डिजिटल माध्यम से सेवाओं का विस्तार होगा।
सरकार का मानना है कि इस व्यवस्था से सरकारी कार्यों में पारदर्शिता बढ़ेगी, आवेदन प्रक्रिया सरल होगी और सेवा वितरण की गति में उल्लेखनीय सुधार आएगा। डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से आवेदन की स्थिति पर भी आसानी से नजर रखी जा सकेगी।
सेवा-सेतु की प्रमुख विशेषताएं
एक ही स्थान पर 450 से अधिक शासकीय सेवाएं।
आय, जाति, निवास सहित विभिन्न प्रमाण-पत्रों की सुविधा।
घर बैठे ऑनलाइन आवेदन की व्यवस्था।
समय, श्रम और संसाधनों की बचत।
पारदर्शी एवं त्वरित सेवा वितरण।
नागरिकों के लिए सरल एवं सुगम प्रक्रिया।
राज्य सरकार के अनुसार यह पहल डिजिटल छत्तीसगढ़ और सुशासन की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है, जिससे आम जनता को बेहतर, तेज और पारदर्शी प्रशासनिक सेवाएं उपलब्ध कराई जा सकेंगी।
