जनहित सर्वोच्च प्राथमिकता, प्राप्त आवेदनों पर अधिकारियों को समयबद्ध कार्रवाई के निर्देश
भोपाल। कार्यालय में आयोजित जनता दरबार में क्षेत्र के नागरिकों से आत्मीय भेंट कर उनकी समस्याओं, सुझावों एवं जनहित से जुड़े विभिन्न विषयों को गंभीरता से सुना गया। बड़ी संख्या में पहुंचे नागरिकों ने पेयजल, सड़क, बिजली, राजस्व, स्वास्थ्य, शिक्षा, सामाजिक सुरक्षा, आवास तथा अन्य स्थानीय समस्याओं से संबंधित आवेदन प्रस्तुत किए। प्रत्येक आवेदक की बात को गंभीरता से सुनते हुए संबंधित अधिकारियों को आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए गए।
जनता दरबार के दौरान स्पष्ट किया गया कि शासन का उद्देश्य नागरिकों की समस्याओं का त्वरित, पारदर्शी एवं प्रभावी समाधान सुनिश्चित करना है। प्राप्त सभी आवेदनों को संबंधित विभागों को भेजते हुए अधिकारियों को निर्देशित किया गया कि प्रत्येक प्रकरण की नियमानुसार जांच कर समय-सीमा में निराकरण किया जाए तथा शिकायतकर्ताओं को कार्रवाई की जानकारी भी उपलब्ध कराई जाए।
इस अवसर पर कहा गया कि जनता दरबार शासन और नागरिकों के बीच सीधे संवाद का प्रभावी माध्यम है। इसके माध्यम से आमजन अपनी समस्याओं को सीधे जनप्रतिनिधियों एवं प्रशासन के समक्ष रख सकते हैं, जिससे उनके निराकरण की प्रक्रिया अधिक सरल, पारदर्शी और जवाबदेह बनती है। शासन की प्राथमिकता है कि प्रत्येक पात्र व्यक्ति को योजनाओं का लाभ समय पर मिले और किसी भी नागरिक को अपनी समस्या के समाधान के लिए अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
जनता दरबार में नागरिकों ने स्थानीय विकास कार्यों, अधोसंरचना, स्वच्छता, जल निकासी, विद्युत व्यवस्था, राजस्व प्रकरणों तथा विभिन्न शासकीय योजनाओं के लाभ से संबंधित सुझाव भी दिए। इन सुझावों पर सकारात्मक विचार करते हुए संबंधित अधिकारियों को आवश्यक कार्यवाही करने के निर्देश दिए गए।
इस दौरान यह भी कहा गया कि जनसेवा केवल प्रशासनिक दायित्व नहीं, बल्कि सामाजिक उत्तरदायित्व है। आमजन की अपेक्षाओं पर खरा उतरना और उनकी समस्याओं का संवेदनशीलता के साथ समाधान करना सर्वोच्च प्राथमिकता है। अधिकारियों को निर्देश दिए गए कि वे प्रत्येक आवेदन का गंभीरतापूर्वक परीक्षण करें तथा पात्र मामलों का शीघ्र निराकरण सुनिश्चित करें।
जनता दरबार में संबंधित विभागों के अधिकारी भी उपस्थित रहे, जिन्होंने कई मामलों में मौके पर ही आवश्यक जानकारी उपलब्ध कराई और समाधान की प्रक्रिया प्रारंभ की। प्रशासन ने विश्वास दिलाया कि भविष्य में भी इस प्रकार के जनता दरबार नियमित रूप से आयोजित किए जाएंगे, ताकि नागरिकों की समस्याओं का समयबद्ध समाधान सुनिश्चित हो सके और जनसंतोष बढ़े।
