जनता दरबार में राज्यमंत्री प्रतिमा बागरी ने सुनीं आमजन की समस्याएँ, अधिकारियों को दिए त्वरित निराकरण के निर्देश

सतना। नगरीय विकास एवं आवास राज्यमंत्री श्रीमती प्रतिमा बागरी ने गुरुवार को सतना स्थित विधानसभा क्षेत्र कार्यालय में आयोजित जनता दरबार में आम नागरिकों से सीधे संवाद कर उनकी समस्याओं को सुना। जनता दरबार में जिले के विभिन्न क्षेत्रों से बड़ी संख्या में नागरिक अपनी व्यक्तिगत एवं जनहित से जुड़ी समस्याएँ लेकर पहुँचे, जहाँ राज्यमंत्री ने प्रत्येक प्रकरण को गंभीरता से सुना और संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए।

जनता दरबार में राजस्व, नगरीय विकास, पेयजल, सड़क, बिजली, आवास, सामाजिक सुरक्षा, पेंशन तथा अन्य विभागों से जुड़े मामलों पर विस्तार से चर्चा हुई। विभिन्न विभागों के अधिकारी भी मौके पर उपस्थित रहे, जिन्होंने कई शिकायतों का तत्काल निराकरण किया।

राज्यमंत्री श्रीमती प्रतिमा बागरी ने अधिकारियों से कहा कि जनता की समस्याओं का समाधान शासन की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल है। उन्होंने निर्देश दिए कि जिन प्रकरणों का निराकरण जिला स्तर पर संभव है, उन्हें तत्काल हल किया जाए, जबकि शासन स्तर पर निर्णय अपेक्षित मामलों के लिए विस्तृत प्रतिवेदन तैयार कर शीघ्र भेजा जाए, ताकि समयबद्ध कार्रवाई सुनिश्चित हो सके।

उन्होंने कहा कि जनता दरबार का उद्देश्य नागरिकों को उनकी समस्याओं के समाधान के लिए एक प्रभावी मंच उपलब्ध कराना है। शासन की मंशा है कि आमजन को कार्यालयों के अनावश्यक चक्कर न लगाने पड़ें और उनकी शिकायतों का पारदर्शी एवं त्वरित निराकरण हो।

राज्यमंत्री ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्रत्येक शिकायत का गंभीरता से परीक्षण कर निर्धारित समय-सीमा में कार्रवाई की जाए तथा आवेदकों को की गई कार्रवाई की जानकारी भी उपलब्ध कराई जाए। उन्होंने कहा कि प्रशासनिक संवेदनशीलता और जवाबदेही के साथ कार्य करने से आम नागरिकों का शासन के प्रति विश्वास और मजबूत होता है।

जनता दरबार में उपस्थित नागरिकों ने अपनी समस्याओं को सीधे राज्यमंत्री के समक्ष रखने और त्वरित कार्रवाई के निर्देश मिलने पर संतोष व्यक्त किया। कई आवेदकों के प्रकरणों का मौके पर ही समाधान होने से उन्हें राहत मिली।

कार्यक्रम के दौरान विभिन्न विभागों के अधिकारी एवं कर्मचारी उपस्थित रहे। राज्यमंत्री ने सभी अधिकारियों से समन्वय बनाकर जनहित के कार्यों को प्राथमिकता देने तथा शासन की योजनाओं का लाभ अंतिम व्यक्ति तक पहुँचाने के लिए पूरी प्रतिबद्धता के साथ कार्य करने का आह्वान किया।

जनता दरबार के माध्यम से एक बार फिर यह संदेश दिया गया कि राज्य सरकार नागरिकों की समस्याओं के त्वरित समाधान और सुशासन की दिशा में निरंतर प्रयासरत है तथा जनसुनवाई जैसी व्यवस्थाओं के माध्यम से आमजन और प्रशासन के बीच संवाद को और अधिक प्रभावी बनाया जा रहा है।